توصي Microsoft العملاء بالاتصال بالدعم الخاص بترقيات Windows 10 التي لم تكتمل بحلول الموعد النهائي

انتهت الترقية المجانية لنظام التشغيل Windows 10 ، والتي تم إطلاقها في أواخر يوليو 2015 ، الآن. مكّن البرنامج من Microsoft المستخدمين الذين يشغلون نسخًا مؤهلة من Windows 7 و Windows 8 من الترقية إلى Windows 10 مجانًا حتى 29 يوليو 2016. انتهى. ابتداءً من هذا الأسبوع ، بدأ العديد من المماطلين بما في ذلك أفراد عائلتي يتدافعون للحصول على الترقية المجانية قبل نفاد الوقت. بالنسبة للكثيرين ، استقبل الاندفاع في اللحظة الأخيرة بمجموعة من الأخطاء وفشل الإعداد. قمنا بتجميع مجموعة من أفضل أخطاء تثبيت Windows ، بالإضافة إلى بضع عشرات من المقالات الأخرى لمساعدة المستخدمين على الترقية. بسبب تكوينات HW / SW اللانهائية الموجودة ، هناك ، لسوء الحظ ، ليس هناك مقاس واحد يناسب الجميع.

ومع ذلك ، فإن المستخدمين الذين يعبرون خط النهاية بعد 29 يوليو 2016 ، يبدو أن Microsoft قد تمنحك مهلة .

مايكروسوفت قد تعطي بعض العملاء العفو لعدم الانتهاء من ويندوز 10 ترقية في الوقت المحدد

توصي العديد من الردود من مهندسي الدعم والمشرفين في Microsoft على مجتمع Microsoft بحلول مختلفة للعملاء المحاصرين في عاصفة ترقية Windows 10. توفر الملاحظة اللاصقة المنشورة في المنتدى سيناريو أسئلة وإجابة. مدير منتدى مايكروسوفت ، يعقوب يسأل:

يستجيب منسق منتدى Microsoft روهيت تشيتري:

ورد منسق المنتدى الآخر ، تشارلز على سلسلة مع التوصية التالية للعملاء لا يزالون يحاولون إكمال الترقية.

أخبار مثيرة ولكن ليس من المستغرب من مايكروسوفت! ومع ذلك ، لن أتأخر أكثر! الحصول على ترقية بأسرع ما يمكن! إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاقرأ مقالتنا للحصول على إرشادات حول كيفية استخدام "دعم الاتصال" في نظام التشغيل Windows 10 للاتصال بوكيل دعم Microsoft. يقوم بعض المستخدمين الآن بالإبلاغ عن أداة إنشاء الوسائط المستخدمة لتنزيل ملفات تثبيت Windows 10 ، ويقوم الآن بتنزيل الإصدار الأحدث 14393 ، والذي يتم إطلاقه رسميًا في 2 أغسطس. هل تريد المزيد من المساعدة؟ انضم إلى منتديات Windows 10 المجانية الخاصة بنا لإجراء مناقشات حيوية وإرشادات واستكشاف أخطاء تثبيتات نظام التشغيل Windows 10.