كيفية الاتصال بخدمة عملاء Yahoo

ياهو! تقدم مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك البريد الإلكتروني ، والرسائل الفورية ، والمجموعات. قد يواجه كل منتج من هذه المنتجات مشكلات لا يمكنك حلها بدون مساعدة خدمة العملاء. هناك طرق متعددة يمكنك الاتصال بها من خلال Yahoo! فريق خدمة العملاء ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

ياهو! اتصل بنا صفحة اختيار المنتج

ياهو! صفحة الاتصال بنا على http://www.help.yahoo.com/contact/index؟page=home&locale=en_US تقدم خدمة مساعدة العملاء لجميع خدمات Yahoo! منتجات. تتضمن فئات المساعدة المتاحة: الحساب ، والإجابات ، و Aviate ، و Finance ، و Flickr ، و Games ، و Groups ، و Mail ، و Messenger ، و Mobile ، و Postmaster ، و Search ، و Sports ، و Wallet. بعض من ياهو! تتطلب المنتجات ، مثل البريد الإلكتروني ، إكمال نموذج للحصول على الدعم. إذا كنت تواجه مشكلات في حسابك تتطلب اهتمامًا شخصيًا بخدمة العملاء ، فقد يكون هذا هو أفضل مدخل لاستخدامه. ومع ذلك ، قد تكون هذه الصفحة صعبة الاستخدام إذا كنت تحاول الاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المباشر باستخدام Yahoo! خدمة العملاء. قد تحاول الواجهة الرسومية توجيهك إلى صفحات المساعدة التي لا تسمح بالاتصال المباشر. عند استخدام خدمة Yahoo! المنتجات ، قد تحتاج إلى محاولة الاتصال من خلال هذه الصفحة وغيرها من الطرق.

ياهو! خدمة العملاء على تويتر

ياهو! يمكن الوصول إلى حساب خدمة العملاء على تويتر ، http://twitter.com/yahoocare ، من خلال المراسلة المباشرة. قد يكون هذا خيارًا جيدًا إذا لم تتمكن من حل موقع Yahoo! المسألة بطريقة أخرى ، ويمكن أن يكون تدبير احتياطي جيد. على سبيل المثال ، إذا كنت قد اتصلت بـ Yahoo! عبر Yahoo! اتصل بنا صفحة اختيار المنتج ونحن في انتظار الرد الآن ، قد ترغب في توجيه رسالة لهم على تويتر كذلك.

ياهو! صفحة رعاية العملاء على الفيس بوك

ياهو! صفحة رعاية العملاء على Facebook ، http://www.facebook.com/YahooCustomerCare ، يمكن أن تكون بوابة اتصال جيدة. هذه الصفحة تنشر بانتظام تحديثات بخصوص Yahoo! إصلاحات المنتج ، كذلك. إذا كنت قد اتصلت بالفعل ببرنامج Yahoo! خدمة العملاء بطريقة أخرى ، يمكن أن تكون "المراسلة المباشرة" على صفحة Facebook طريقة اتصال ثانوية جيدة أثناء انتظار الرد.

ياهو! ردود الفعل واقتراح الموقع

ياهو! تم تصميم التعليقات واقتراحات الموقع في http://yahoo.uservoice.com/ كمنطقة لترك ردود الفعل والاقتراحات بشأن ياهو! منتجات. عندما تقوم بنشر اقتراح أو ملاحظات ، فإن Yahoo! سيتمكن المستخدمون من رؤيته وإبداء التعليقات. ياهو! غالبًا ما تعلق خدمة العملاء على بيانك لإعلامك بما إذا كانوا على دراية بالمشكلة وما إذا كان قد تم العمل على إصلاحها أم لا. يعد هذا الموقع مكانًا جيدًا للتحقق قبل إرسال استعلام على Yahoo! اتصل بنا صفحة اختيار المنتج ، نظرًا لأن المشكلة التي تواجهها قد تكون مشكلة منتشرة على نطاق واسع يدرك ويحل حاليا. موقع آخر حيث يمكن للمستخدمين العثور على معلومات حول Yahoo! قضايا المنتج هي ياهو! مساعدة المركزية في http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.

ياهو! أداة إصلاح سريع للبريد

ياهو! Mail Quick Fix Tool ، http://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html؟impressions=true ، يسمح لك بمسح الـ Yahoo! حساب البريد للمشاكل. عند تحديد المشاكل ، تقوم أداة الإصلاح السريع بتحديدها تلقائيًا. لاستخدام أداة الإصلاح السريع ، ستحتاج إلى توفير عنوان بريد إلكتروني بديل في حال كانت Yahoo! لا يمكن الاتصال بك في الحساب الجاري مسحه ضوئيًا.